Question 1

Est-ce que le VKARD Desk Stars est compatible avec mon Business ?

Accepted Answer

Tous les business qui sont présents sur le moteur de recherche peuvent être liés à votre DESK Stars.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Une fois votre commande passée, la commande est expédiée le jour même si elle à été passée avant 12h. Comptez environ 48h de délais d'acheminement, mais ce délais peut aller jusque 72h suivant les services postaux.

Question 3

Y a t-il un abonnement à payer ?

Accepted Answer

Non. Le DESK Stars est fonctionnelle sans abonnement et à vie.

Question 4

Tous les smartphones sont-ils compatibles ?

Accepted Answer

Oui tous les smartphones sont compatibles avec le DESK Stars.
Il y a deux modes d'utilisation : Le sans contact (NFC) et le QR Code. Ces deux solutions fournissent le même service.

Le NFC est compatible depuis les iPhones 7 de 2016, et 90% des smartphones Android.

Si le smartphone est trop ancien, le QRCode fonctionne avec tous les smartphones équipés d'une caméra.

Question 5

Ai-je besoin de plusieurs DESK Stars ?

Accepted Answer

Vous pouvez ! Un seul DESK Stars vous suffit à récolter des avis. En revanche si votre entreprise dénombre plus d'un collaborateur en lien avec le client final, il est fort-utile de disposer de plusieurs produits Stars afin de récolter encore plus d'avis positifs !

Question 6

Les clients ont-ils besoin d'un compte ?

Accepted Answer

Vos clients doivent avoir un compte sur le moteur de recherche pour pourvoir vous laisser un avis.

Mais une grande majorité des utilisateurs de Smartphones en ont un, personnel ou professionnel.

Question 7

Comment configurer mon VKARD Desk ?

Accepted Answer

Votre VKARD Desk Stars se configure dès sa réception en le scannant pour la première fois.

Vous serez guidé étape par étape pour trouver votre business dans le moteur de recherche et activer votre VKARD Desk Stars.

Question 8

Comment récolter des avis positifs ?

Accepted Answer

Il vous suffira de demander à votre client d'approcher son smartphone du Desk ou bien de scanner le QR code. Il sera redirigé vers votre profil, dans l'onglet avis et au niveaux des étoiles. Il n'a simplement qu'à cliquer sur 5* et l'avis est déposé en ligne instantanément depuis votre fiche établissement.

Question 9