Question 1

Est-ce que le VKARD Desk Stars est compatible avec mon Business ?

Accepted Answer

Tous les business qui sont présents sur Google Maps peuvent être liés à votre VKARD Stars.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Une fois votre commande passée, la commande est expédiée le jour même si elle à été passée avant 12h. Comptez environ 48h de délais d'acheminement, mais ce délais peut aller jusque 72h suivant les services postaux.

Question 3

Y a t-il un abonnement à payer ?

Accepted Answer

Non. La VKARD Stars est fonctionnelle sans abonnement et à vie.

Question 4

Tous les smartphones sont-ils compatibles ?

Accepted Answer

Oui tous les smartphones sont compatibles avec la VKARD Stars.
Il y a deux modes d'utilisation : Le sans contact (NFC) et le QR Code. Ces deux solutions fournissent le même service.

Le NFC est compatible depuis les iPhones XR de 2018, et 90% des smartphones Android.

Si le smartphone est trop ancien, le QRCode fonctionne avec tous les smartphones équipés d'une caméra.

Question 5

Ai-je besoin de plusieurs VKARD Stars ?

Accepted Answer

Vous pouvez ! Une seule VKARD Stars vous suffit à récolter des avis. En revanche si votre entreprise dénombre plus d'un collaborateur en lien avec le client final, il est fort-utile de disposer de plusieurs VKARD Stars afin de récolter encore plus d'avis positifs !

Question 6

Les clients ont-ils besoin d'un compte Google ?

Accepted Answer

Vos clients doivent avoir un compte Google pour pourvoir vous laisser un avis.

Mais une grande majorité des utilisateurs de Smartphones ont un compte Google (gmail ou professionnel).

Question 7

Comment configurer mon VKARD Desk ?

Accepted Answer

Votre VKARD Desk Stars se configure dès sa réception en le scannant pour la première fois.

Vous serez guidé étape par étape pour trouver votre business dans le moteur de recherche et activer votre VKARD Desk Stars.

Question 8

Comment récolter des avis Google positifs ?

Accepted Answer

Il vous suffira de demander à votre client d'approcher son smartphone du Desk ou bien de scanner le QR code. Il sera redirigé vers votre profil, dans l'onglet avis et au niveaux des étoiles. Il n'a simplement qu'à cliquer sur 5* et l'avis google est déposé en ligne instantanément.